すぐれて客人歓待を具現する者
という意味を持つラテン語だとか
カフェとかレストラン
勿論ホテルとか旅館での接客スキル
某なんちゃらリゾートの台頭は
このホスピタリティに重きをおいている
徹底したその姿勢が待たれていた
その結果かも
接客マナーのみならず
最近は生活のあらゆる場面で使われている
病院とか介護施設とか
やっぱ人は思いやりが必要で
それはお互いどんな人にも等しく言える
今日はそんな事に少し気付いたお婆の日記w
昨年１１月始めに重篤な状態になった母
めきめき回復して、近頃は目が開く日も多く
私が「お母さん来たよ～」と声かけると
「ありがとう～」と、とてもか細い声だけど
入歯外してるから滑舌もそう良くないけど^^
言えるようになっていた
先日スタッフさんが私が母の居室に居る時
お話をしに入って来てくれた
「最近、私達にありがとぉって言ってくれます」
「一時期に良くなかった状態から
ここまで回復されて感動です
〇〇さんが、声だして御礼言ってくれるなんて」
と、喜んで報告して下さった^^
あら～お母さん、ありがとう言えたんだ
また言えるようになって良かったね～
偉いね～^^
と、母に声かけて、そのスタッフさんにも
いつもお世話になってありがとうございます
と御礼を返した
スタッフさんのお陰で母らしく
お喋りだった母らしく^^
御礼が言えたんだね、言葉を発するって
生きていく上で必要な事だと感じる
健常な私達は当たり前に話しているけど
思いやりのある言葉が
あらゆる場面で沢山発せられる社会が
ほんとに豊かなことの現れではなかろうか
話が大きくなった(笑)
素敵な画像なのでＵＰ
（タリーズ派なんだけどw）
昔ながらの喫茶店とはまた違う
接客マナーのスタイルを打ち出して展開
セルフサービスに於けるホスピタリティ
これは高度なスキルが問われる現場
だけど心に思いやりがあれば出来る
むしろ、本物のそういう人が光る現場
時折、そんなスタッフさんに出会う
気持ちがいいものだ
高いお金払う価値もあろうってものww
ましゃも、LIVE会場で
空調とうですか～？寒くないですか
暑くないですか？と気遣ってくれて
ホスピタリティ溢れるアーティストだ^^
